En pocas palabras
- Solo te pedimos tu nombre y tu teléfono para tomar tu pedido.
- Usamos tu teléfono para llamarte y confirmar el pedido.
- No vendemos tus datos a nadie.
- Podés pedirnos ver, corregir o borrar tus datos cuando quieras.
1Quiénes somos
Este sitio es cremamegasteel.com. Acá vendemos MegaSteel Crema en Argentina. Cuando decimos "nosotros", hablamos de quienes manejamos este sitio y tomamos los pedidos.
Somos responsables de cuidar los datos que nos das. Cumplimos la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina y sus normas.
Si tenés una pregunta sobre tus datos, escribinos a info@cremamegasteel.com.
2Qué datos juntamos
Datos que vos nos das
Cuando completás el formulario de pedido, nos das:
- Tu nombre y apellido.
- Tu número de teléfono.
Cuando te llamamos para confirmar el pedido, también te podemos pedir tu dirección de entrega y otros datos que hagan falta para el envío.
Datos que se guardan solos cuando visitás el sitio
| Qué dato | Qué es |
|---|---|
| Dirección IP | Un número que tiene tu conexión a internet. |
| Ciudad y país aproximados | Los calculamos a partir de tu IP. No es tu dirección exacta. |
| Tipo de equipo | Si usás celular, tablet o computadora, y qué navegador y sistema usás. |
| Cómo llegaste al sitio | La página de donde venís (por ejemplo, Google) y los datos de un anuncio, si llegaste por uno. |
| Tu visita | Qué página viste, a qué hora entraste y a qué hora te fuiste. |
| Código de visitante | Un código al azar que guardamos en tu navegador para saber que es la misma visita. No dice quién sos. |
No te pedimos datos sensibles, como datos de salud, religión u opiniones políticas. Por favor, no los escribas en el formulario.
3Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos solo para estas cosas:
- Tomar tu pedido y llamarte para confirmarlo.
- Enviarte el producto a tu casa.
- Responder tus preguntas y ayudarte si tenés un problema con tu compra.
- Mejorar el sitio: ver qué páginas se usan más y de dónde llegan las visitas.
- Evitar pedidos falsos o el mal uso del sitio.
- Cumplir la ley, por ejemplo cuando una autoridad nos pide información.
No usamos tus datos para otras cosas sin avisarte antes.
4Tu permiso
Cuando enviás el formulario, nos das tu permiso (consentimiento) para usar tus datos como explicamos acá. Podés leer más en nuestro Aviso de consentimiento.
Darnos tus datos es voluntario. Pero si no nos das tu nombre y tu teléfono, no podemos tomar tu pedido.
Podés retirar tu permiso cuando quieras. Solo escribinos. Esto no cambia lo que hicimos antes con tus datos.
5Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con quienes nos ayudan a hacer el trabajo:
- Empresas de envío o correo: reciben tu nombre, teléfono y dirección para llevarte el pedido.
- Google: guardamos los pedidos y los datos de las visitas en herramientas de Google (Google Sheets y Google Apps Script).
- Servicio de ubicación por IP (ipapi.co): nos dice la ciudad y el país aproximados de tu conexión.
- Empresa de alojamiento web: es la que mantiene el sitio en internet.
Estas empresas solo pueden usar tus datos para ayudarnos. También podemos dar datos a una autoridad si la ley nos obliga.
6Datos guardados fuera de Argentina
Algunas de las herramientas que usamos, como las de Google, guardan la información en computadoras de otros países, por ejemplo Estados Unidos.
Por eso, tus datos pueden salir de Argentina. Cuando pasa esto, elegimos empresas que cuidan bien los datos, como pide el artículo 12 de la Ley 25.326. Al enviar el formulario, aceptás este traslado.
8Cuánto tiempo guardamos tus datos
Guardamos tus datos solo el tiempo que hace falta para lo que explicamos en esta política:
- Los datos del pedido, mientras lo preparamos, lo enviamos y atendemos tus consultas.
- Después, el tiempo que pida la ley, por ejemplo para temas de impuestos o reclamos.
Cuando ya no los necesitamos, los borramos o los dejamos de forma que no se sepa quién sos.
9Cómo cuidamos tus datos
Tomamos medidas para que tus datos no se pierdan y para que nadie los use sin permiso:
- El sitio usa una conexión segura (https).
- Solo puede ver tus datos el equipo que necesita usarlos para tu pedido.
- Todas las personas que ven tus datos deben guardar el secreto.
Ningún sistema en internet es 100% seguro. Si pasa algo grave con tus datos, te vamos a avisar.
10Tus derechos
La Ley 25.326 te da estos derechos sobre tus datos:
Ver tus datos
Saber qué datos tuyos tenemos. Es gratis cada 6 meses. Te respondemos en un plazo máximo de 10 días corridos.
Corregir o actualizar
Cambiar un dato que está mal o viejo. Lo hacemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Borrar tus datos
Pedir que borremos tus datos. Lo hacemos en un plazo máximo de 5 días hábiles, salvo que la ley nos pida guardarlos.
Retirar tu permiso
Pedir que no te llamemos más o que dejemos de usar tus datos.
Cómo pedirlo
- Escribinos a info@cremamegasteel.com o usá nuestra página de Contacto.
- Contanos qué querés hacer y dejanos tu nombre y el teléfono que usaste en el pedido.
- Para cuidar tus datos, te podemos pedir que muestres que sos vos.
Si no te respondemos o no estás conforme con la respuesta, podés hacer un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): argentina.gob.ar/aaip.
11Llamadas y mensajes
Te llamamos o te escribimos porque vos nos dejaste tu número en el formulario. Lo hacemos para hablar de tu pedido.
Si no querés que te llamemos más, decinos en la llamada o escribinos. Te sacamos de la lista.
Respetamos el Registro Nacional "No Llame" (Ley 26.951). Si tu número está en ese registro, solo te vamos a llamar por el pedido que hiciste.
12Menores de edad
Este sitio es para personas mayores de 18 años. No juntamos datos de menores a propósito. Si sabemos que un menor nos dejó sus datos, los borramos.
13Enlaces a otros sitios
En este sitio puede haber enlaces a otras páginas. Esas páginas tienen sus propias reglas de privacidad. Te recomendamos leerlas, porque no son nuestras.
14Cambios en esta política
Podemos cambiar esta política alguna vez. Cuando lo hagamos, vas a ver la nueva fecha arriba, en "Última actualización". Si el cambio es importante, lo vamos a mostrar en el sitio.
15Contacto
Si tenés dudas sobre esta política o sobre tus datos, escribinos. Te respondemos lo antes posible.
- Email: info@cremamegasteel.com
- Formulario: cremamegasteel.com/contacto
¿Tenés una pregunta sobre tus datos?
Escribinos y te ayudamos.